Normativas y directrices para el uso de nuestra plataforma y servicios de entrega de pescados y mariscos frescos en Ocean's Catch Express.
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar los servicios de Ocean's Catch Express, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad. Nuestro compromiso principal es llevar los mejores productos del mar directamente a tu hogar, garantizando la frescura y calidad en cada entrega.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas directrices, te recomendamos abstenerte de realizar pedidos a través de nuestra plataforma en línea.
Nuestro catálogo está sujeto a las variaciones naturales de la pesca. Dado que trabajamos exclusivamente con pescados y mariscos frescos, la disponibilidad de ciertos productos puede cambiar sin previo aviso dependiendo de las condiciones marítimas y los volúmenes de captura del día.
En el caso de que un producto seleccionado no cumpla con nuestros estándares de calidad antes del despacho, nos reservamos el derecho de cancelar esa porción del pedido o sugerir una alternativa similar de igual valor.
Realizamos el servicio de entrega exclusivamente dentro de las zonas estipuladas en Maracaibo y regiones selectas del Zulia. Ocean's Catch Express se compromete a mantener estrictamente la cadena de frío durante todo el traslado, utilizando empaques especializados para productos del mar.
Una vez que el paquete es recibido en el domicilio indicado, la responsabilidad de mantener la frescura (mediante refrigeración o congelación inmediata) recae enteramente sobre el cliente. No nos hacemos responsables por el deterioro de los productos si no son almacenados correctamente tras la recepción.
El mercado de productos frescos del mar es dinámico, por lo que los precios publicados pueden fluctuar periódicamente. El monto final a pagar será el indicado en el resumen del carrito al momento de confirmar tu pedido en línea.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico en los precios publicados y de rechazar pedidos que se basen en información inexacta del sistema.
Cualquier notificación formal o reclamo asociado a estos términos deberá ser dirigida físicamente a nuestras instalaciones centrales.
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Última actualización: Enero 2026